جميع المنتجات المعروضة على متجرنا قابلة لسياسة الإستبدال والإسترجاع وفق الشروط والأحكام المنصوص عليها في هذه الصفحة.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- يمكن الإرجاع أو الإستبدال إذا كان المنتج بنفس حالته الأصلية عند الشراء ومغلفًا بالغلاف الأصلي.
- يتم الموافقة على طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام عمل.
- في حالة الموافقة، يصل المندوب للعميل خلال 3–5 أيام عمل.
كيفية تقديم الطلب
- يرجى إرسال رسالة عبر تطبيق WhatsApp للرقم الموضح في بوليصة الشحن.
- أو التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا.
حالات العيب أو التلف
يرجى تصوير المنتج وإرساله مع تحديد المدينة والعنوان ورقم الطلب ليتم استبداله بمنتج آخر في حالة كان المنتج فاسدًا أو به عيب معين أو لا يعمل وفق المتفق عليه.
استرجاع المبلغ
يتم استرجاع المبلغ للعميل كاملًا في حالة كان المنتج الذي توصل به مختلفًا تمامًا مع وصف المنتج في صفحة المنتج بموقعنا.
للتواصل السريع: عبر واتساب (الرقم في بوليصة الشحن) أو صفحة اتصل بنا.